今天想來聊聊在台灣隔離期間,叫外送的經驗,這是我第一次在台灣用APP叫外賣。
第一次是叫了照片中這個早餐,因為飯店只提供麵包及利樂包飲料,突然很想吃熱食……覺得價錢有點貴(約140-150台幣吧!?含外送費),但好像還可以接受。
第二次是叫了點心類……這次不僅價格貴,送來的東西份量超少……讓我滿傻眼的。
後來決定換Food Panda試試~買了一些生鮮超市用品。
其中某天在IG問了大家,覺得叫鹽酥雞來會不會冷掉,好像投「會冷掉」的版友居多,因而作罷,但雞皮一份80也好貴喔T____T
聽說台灣這類美食外送APP,平台抽成30%,要不把%數反映在價格上要不就是減少食物的份量……韓國外送雖然也很發達,但好像也沒像台灣這樣價格飆超高or份量超級少(原價20,000韓幣的炸雞等於變成26,000耶😭)
總之真的讓我「大開眼界」了!!!
後來有一次送來的東西裡參雜了一根約10cm的頭髮,我本來想說要拍照存證,但想想頭髮這種東西,很難用照片來證明,除非一拿來就全數錄影存證,要不都可以被讀解為「作假」。
摸摸鼻子認了,也沒給店家負評只是在評價中敘述了此事,希望下次留意……沒想到平台客服立刻回信想了解詳情,後來二話不說把整筆費用退款給我,不虧是收了超高手續費,效率非常好。
不過因為這件事也讓我省思,從頭到尾我都沒有看到店家老闆長怎樣?也不知道客服長怎樣?甚至因為在隔離當中,也見不到外送員或是飯店轉交人員,就可以進行交易或是處理事情,現代網路社會雖然方便,但人與人之間的距離似乎越來越遠、越來越陌生了。
那種與攤販聊家常、因為熟客多加菜的那種互動人情味,漸漸被抹滅的感覺。也或許不只是外送產業這樣,整個大環境變成這樣了吧!也算是上了寶貴的一課。
大家有沒有什麼特別的外送經驗呢?像是送來東西被打翻,或是等了很久都沒送到?歡迎大家交流在台灣的點外賣經驗談嘍!!!